Tablón de anuncios
Aviva Investors Global Services Limited, sucursal en España
Tablón de anuncios, tarifas y comisiones
Datos registrales
Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España, con domicilio social en Calle Velázquez 47, 2º derecha, 28001 Madrid, y Número de Identificación Fiscal W0069158D, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 23.558, Libro 0, Folio 114, Sección 8ª, Hoja M-422738, Inscripción 1ª.
Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España es una entidad sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional de Mercado de Valores (CNMV) y se encuentra inscrita en el Registro de Empresas de Servicios de Inversión de la CNMV con el número 33.
Tarifas y Folleto Informativo de Tarifas
De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente aplicable, los clientes de Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España tienen a su disposición en nuestras oficinas el Folleto Informativo de Tarifas. Asimismo, a continuación ponemos a su disposición el citado Folleto Informativo de Tarifas como Anexo al presente Tablón de Anuncios.
Servicio de atención al cliente
De acuerdo con lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España pone a disposición de sus clientes, y de aquellas personas física y jurídica con la que mantenga relaciones comerciales, su Servicio de Atención al Cliente, que tiene el cometido de atender y resolver las quejas y reclamaciones presentadas por los usuarios de los servicios financieros de Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España, y siempre y cuando se refieran a intereses y derechos legalmente reconocidos.
A continuación, como Anexo al presente Tablón de Anuncios, ponemos a su disposición el Reglamento para la Defensa del Cliente de Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España,
Las notificaciones dirigidas al Servicio de Atención al Cliente podrán presentarse en:
Dirección en España: Servicio de Atención al Cliente
Aviva Investors Global Services Ltd, Sucursal en España
Calle Velázquez 47, 2º derecha, 28001 Madrid
Dirección en el Reino Unido: Client Services (Europe)
Aviva Investors Global Services Limited
No.1 Poultry
London
EC2R 8EJ
Dirección de correo electrónico: cs-sp@avivainvestors.com
Para cualquier consulta sobre el Servicio de Atención al Cliente pueden contactarnos en el siguiente número de teléfono +34913289900, o alternativamente por fax en el número + 34 913289950.
Las reclamaciones y quejas presentadas al Servicio de Atención al Cliente serán resueltas en el plazo de dos meses desde su presentación
Se informa que resulta necesario agotar la vía del Servicio de Atención al Cliente, para poder formular quejas y reclamaciones ante el Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros, cuyos datos de contacto en Madrid y Barcelona son los que especifican a continuación:
Comisión Nacional del Mercado de Valores
Oficina de Atención al Inversor - Servicio de Reclamaciones
Paseo de la Castellana, 19
28046 Madrid
Fax: 91 585 17 01
Comisión Nacional del Mercado de Valores
Oficina de Atención al Inversor - Servicio de Reclamaciones
Paseo de Gràcia, 19, 3ª Planta
08007 Barcelona
Fax: 93 304 73 10
Para cualquier información adicional visite la página web de la CNMV (www.cnmv.es).
Protección al inversor
Adicionalmente se informa que la CNMV atiende, a través de Oficina de Atención al Inversor - Servicio de Reclamaciones, las eventuales quejas y reclamaciones que pudieran tener los inversores contra aquellas entidades reguladas sujetas a su supervisión, como es el caso de Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España. Los datos de contacto a estos efectos son los mismos que los especificados anteriormente respecto al Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Financieros.
Reglamento Interno de Conducta
Se informa que Aviva Investors Global Services Limited, Sucursal en España, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 24/1988 de 28 de julio, reguladora del Mercado de Valores, y el Real Decreto 629/1993 de 3 de mayo, sobre normas de actuación en los mercados de valores y registros obligatorios, dispone de un Reglamento Interno de Conducta que tiene por objeto establecer las normas de conducta en el ejercicio de la actividad de dicha entidad en España.
Información sobre normativa aplicable al presente Tablón de anuncios
Este Tablón de Anuncios se encuentra regulado por la Orden del Ministerio de Economía y Hacienda de fecha 25 de octubre de 1995, de desarrollo parcial del Real Decreto 629/1993, de 3 de mayo sobre normas de actuación en los mercados de valores y registros obligatorios (publicada en el B.O.E. el día 2 de noviembre de 1995), y por la Circular de la CNMV 1/1996, de 27 de marzo, sobre normas de actuación, transparencia e identificación de los clientes en las operaciones de mercado de valores (publicada en el B.O.E. el día 9 de abril de 1996).